شروط الخدمة

بتصفُّحك الموقع أو إنشائك حسابًا أو إتمامك طلبًا، فإنك تُقرّ بقبولك هذه الشروط وبأهليتك النظامية لإبرام اتفاق مُلزِم وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.

وقد نُحدّث هذه الشروط من حين إلى آخر (انظر بند التعديلات على الشروط). والنسخة السارية هي المنشورة على هذه الصفحة وقت إتمامك الطلب. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تحديث قبولًا منك للشروط المُعدَّلة.

في هذه الشروط، يُقصد بالمصطلحات الآتية المعاني المبيّنة قرينها:

• «الموقع» — موقع strixonstore.com ونطاقاته الفرعية.
• «المنتجات» — السلع المعروضة للبيع على الموقع.
• «الطلب» — طلبك شراء منتج أو أكثر عبر الموقع.
• «أنت» / «العميل» — الشخص الذي يتصفّح الموقع أو يُتمّ طلبًا.
• «المحتوى» — جميع النصوص والصور والشعارات والتصاميم وغيرها من المواد على الموقع.

لا يجوز لك استخدام الموقع إلا إذا كنت قد بلغت الثامنة عشرة من عمرك، أو كنت قاصرًا يتصرّف تحت إشراف وليّ أو وصيّ نظامي يقبل هذه الشروط نيابةً عنك. ويقتصر التوصيل على داخل المملكة العربية السعودية.

وعند استخدامك الموقع، فإنك توافق على ألّا:

• تستخدمه لأي غرض غير نظامي أو احتيالي أو ضار، أو بما يخالف أنظمة المملكة؛
• تُتمّ طلبًا ببيانات كاذبة أو مُضلِّلة أو عائدة لشخص آخر؛
• تتدخّل في أمن الموقع أو حُسن تشغيله، أو تحاول الوصول إليه دون تصريح؛
• تنسخ محتوى الموقع أو تستخرجه أو تُعيد بيعه دون إذن خطّي منّا.

ويجوز لنا تعليق الوصول إلى الموقع أو تقييده، أو إلغاء أي طلب، متى رأينا لأسباب معقولة وجود إخلال بهذه الشروط.

يمكنك الشراء كزائر أو بإنشاء حساب. وإذا أنشأت حسابًا، فأنت مسؤول عن المحافظة على سرّية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتمّ من خلال حسابك.

• قدِّم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة، واحرص على تحديثها.
• أبلِغنا فورًا إذا رأيت أن حسابك استُخدم دون إذنك.
• يجوز لنا تعليق أيّ حساب أو إغلاقه إذا كان غير نشط، أو متى رأينا لأسباب معقولة أنه استُخدم بما يخالف هذه الشروط.

وتُوضَّح كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية في سياسة الخصوصية.

نحرص على وصف منتجاتنا وعرض صورها بدقّة. ومع ذلك، فإن صور المنتجات وألوانها ومواصفاتها هي للاسترشاد، وقد تختلف اختلافًا يسيرًا عن المنتج المُسلَّم. والمواصفات المعروضة مقدَّمة من الجهة الصانعة.

• تُعرض جميع الأسعار بـالريال السعودي (SAR) وشاملةً ضريبة القيمة المضافة (VAT) بالنسبة المقرّرة نظامًا. أما رسوم التوصيل، حيثما تُطبَّق، فتُبيَّن على حدة عند إتمام الطلب.
• تُعرض المنتجات وفقًا للمتوفّر منها. ويجوز لنا تعديل التشكيلة أو سحب أي منتج أو تحديد الكمية القابلة للطلب في أي وقت.
• ورغم بذلنا قُصارى جهدنا، فقد يَرِد سعر منتج أو وصفه خطأً في بعض الأحيان. وفي هذه الحالة، نحتفظ بالحق في تصحيح السعر أو الوصف، وفي إلغاء أي طلب متأثّر قبل شحنه ولو بعد تأكيده. وإذا ألغينا طلبًا مدفوعًا لهذا السبب، فسنردّ إليك المبلغ كاملًا.

عند تقديمك طلبًا، فإنك تتقدّم بـإيجاب لشراء المنتجات المختارة وفق هذه الشروط. ورسالة تأكيد استلام الطلب التي نرسلها تُفيد بأننا تسلّمنا طلبك، ولا تعني بذاتها قبوله.

ولا يَنعقد عقد البيع المُلزِم إلا عند قبولنا طلبك، أي عند تأكيدنا معالجته وشحن المنتجات إليك. ويجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه قبل ذلك، ومن ذلك الحالات الآتية:

• عدم توفّر المنتج، أو ورود سعره أو وصفه خطأً؛
• عدم اعتماد عملية الدفع أو عدم إتمامها؛
• تعذُّر التحقّق من بياناتك، أو اشتباهنا في احتيال أو إساءة استخدام؛
• وقوع عنوان التوصيل خارج النطاقات التي نخدمها.

وإذا ألغينا طلبًا سبق أن دفعت قيمته، فسنردّ إليك المبلغ المدفوع عن الأصناف المُلغاة.

يُستوفى الدفع وقت تقديمك الطلب عبر مزوّد الدفع لدينا (Tap Payments)، باستخدام الوسائل المعروضة عند إتمام الطلب — ومنها mada وVisa وMastercard وApple Pay.

• تُعالَج بيانات البطاقة والدفع مباشرةً لدى مزوّد الدفع المتوافق مع معايير PCI، ولا نُخزّن رقم بطاقتك كاملًا على خوادمنا.
• تُعالَج طلباتك بمجرّد اعتماد الدفع. وإذا رُفض الدفع أو عُكس لاحقًا، فيجوز لنا إلغاء الطلب.
• تُصدَر فاتورة ضريبية نظامية لكل طلب وفقًا لمتطلّبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

نشحن داخل المملكة العربية السعودية عبر شركاء التوصيل لدينا. وتُبيَّن مدد التوصيل التقديرية ورسومه ونطاق تغطيته في سياسة الشحن، وهي تُعدّ جزءًا من هذه الشروط.

ومدد التوصيل تقديرية وغير مضمونة. وتنتقل تَبِعة المنتجات إليك عند تسليمها إلى العنوان الذي تُزوّدنا به. ويُرجى التأكّد من صحّة عنوان التوصيل وبيانات المُستلِم؛ فلسنا مسؤولين عن تعذُّر التسليم الناتج عن بياناتٍ غير صحيحة أو غير مكتملة.

حقوقك في إرجاع المنتجات والحصول على ردّ المبلغ أو الاستبدال — بما يشمل الأصناف المعيبة أو غير المطابقة — مبيّنة بالكامل في سياسة الإرجاع والاسترداد، وهي تُعدّ جزءًا من هذه الشروط ومتوافقة مع متطلّبات حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية.

ويُرجى الرجوع إلى تلك السياسة لمعرفة مدّة الإرجاع، والحالة التي يجب أن تكون عليها المنتجات، والأصناف التي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحّية أو وقائية، وكيفية معالجة المبالغ المُستردّة.

اسم ستريكسون وعلامة البومة/شبكة التصويب والشعارات وجميع المحتوى على الموقع مملوكة لنا أو لمرخّصينا، وهي محميّة بأنظمة الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية.

ويجوز لك تصفُّح الموقع واستخدامه لأغراضك الشخصية غير التجارية. ولا يجوز لك نسخ أي جزء من المحتوى أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو توزيعه أو استغلاله تجاريًّا، ولا استخدام علامتنا أو رموزنا، دون إذن خطّي مسبق منّا. وتبقى أسماء العلامات التجارية للغير وشعاراتها المعروضة على الموقع ملكًا لأصحابها، وتُستخدم للتعريف بمنتجاتهم.

قد تتمتّع المنتجات بـضمان من الجهة الصانعة. وحيثما وُجد، فإن مدّته وشروطه تُحدّدها الجهة الصانعة، وتُبيَّن في صفحة المنتج أو في الوثائق المرفقة به. وهذا الضمان إضافةٌ إلى حقوقك النظامية بموجب أنظمة حماية المستهلك في المملكة، ولا يحدّ منها.

وفيما عدا تلك الحقوق وأي ضمان مُطبَّق، يُقدَّم الموقع ومحتواه «كما هو» و«حسب توافره». وبالقدر الذي يجيزه النظام، فإننا لا نضمن أن يكون الموقع متواصلًا دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء أو من العناصر الضارة.

لا يتضمّن أيٌّ من بنود هذه الشروط استبعادًا أو تحديدًا لمسؤوليتنا حيثما يكون ذلك مخالفًا للنظام — بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الأذى الجسدي الناتج عن إهمالنا، أو عن الاحتيال، أو بموجب أنظمة حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية.

ومع مراعاة ذلك، وبالقدر الذي يجيزه النظام، فإننا لا نتحمّل المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الطلب أو المتّصلة به على المبلغ الذي دفعته عن منتجات ذلك الطلب.

توافق على تعويض ستريكسون وإبراء ذمّته من أي مطالبة أو خسارة أو نفقة (بما في ذلك الأتعاب النظامية المعقولة) تنشأ عن إخلالك بهذه الشروط، أو إساءتك استخدام الموقع، أو مخالفتك أي نظام مُطبَّق أو حقوق الغير. ويُطبَّق هذا الالتزام بالقدر الذي تجيزه أنظمة المملكة العربية السعودية.

تخضع هذه الشروط، وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو عن طلبك أو تتّصل بهما، لأنظمة المملكة العربية السعودية.

وتختصّ المحاكم المختصّة في المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع. ونسعى إلى تسوية أي شكوى وُدّيًّا أولًا، فيُرجى التواصل معنا عبر البيانات أدناه قبل اللجوء إلى أي طريق آخر.

قد نُحدّث هذه الشروط من حين إلى آخر بما يعكس التغيّرات في ممارساتنا أو منتجاتنا أو الأنظمة. وعند ذلك، سنُحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة، وتسري الشروط المُعدَّلة عند نشرها. والنسخة المُطبَّقة على طلبك هي السارية وقت تقديمه. ويُرجى مراجعة هذه الصفحة بصفة دورية.

إذا كان لديك أي استفسار عن هذه الشروط، فتواصَل معنا:

• البريد الإلكتروني — support@strixonstore.com
• الجوال / واتساب — +966 50 422 8580

ستريكسون علامة تجارية يُشغّلها متجر ستريكسون، المملكة العربية السعودية — سجل تجاري رقم 5800110452، الرقم الضريبي 312509518400003.